Opći uvjeti poslovanja

Stanje: rujan 2026.

1. Prodavatelj i područje primjene

Ovi Opći uvjeti vrijede za korištenje web stranice i za sve online programe, digitalne sadržaje i usluge coachinga koje nudi:

Marina Kraljevic e.U.
Vlasnica: Marina Kraljevic
Margaretengürtel 46/10, 1050 Beč, Austrija
E-mail: info@marinakraljevic.at

(u daljnjem tekstu „mi“). Ugovor o korištenju programa sklapaš s Marina Kraljevic e.U. Korištenjem web stranice, registracijom ili kupnjom prihvaćaš ove uvjete. Odstupajući uvjeti korisnika ne primjenjuju se.

2. Ponuda

Nudimo online programe (video i audio lekcije, materijale za preuzimanje) u zaštićenom korisničkom području, besplatnu online masterclass te individualni 1:1 coaching po dogovoru. Opis sadržaja, trajanje pristupa i cijena navedeni su na stranici pojedinog programa. Za kupnju moraš biti punoljetan/punoljetna ili imati suglasnost zakonskog zastupnika.

3. Narudžba, plaćanje i Paddle kao prodavatelj (Merchant of Record)

Naš proces narudžbe provodi naš online preprodavač Paddle.com. Paddle.com je Merchant of Record za sve naše narudžbe. Paddle pruža korisničku podršku za sva pitanja u vezi s plaćanjem i obrađuje povrate.

Za plaćanje, izdavanje računa, poreze, otkazivanje i povrate vrijede uvjeti za kupce tvrtke Paddle: paddle.com/legal/checkout-buyer-terms. Sve cijene su jednokratne cijene u eurima; porez na dodanu vrijednost obračunava Paddle prema zemlji kupca.

4. Pristup i korisnički račun

Nakon uspješne uplate program se automatski otključava u tvom korisničkom računu na razdoblje navedeno uz program (standardno 12 mjeseci od kupnje). Nakon isteka tog razdoblja pristup prestaje bez potrebe za otkazom. Obvezan/obvezna si navoditi točne podatke, čuvati pristupne podatke u tajnosti i odgovoran/odgovorna si za aktivnosti na svom računu.

5. Licenca i intelektualno vlasništvo

Svi sadržaji, softver, dokumentacija, snimke, logotipi i marka ostaju naše vlasništvo odnosno vlasništvo nositelja prava. Dobivaš ograničeno, neisključivo, neprenosivo pravo osobnog korištenja kupljenog programa tijekom trajanja pristupa. Zabranjeno je snimanje, preuzimanje (osim izričito ponuđenih materijala), umnožavanje, dijeljenje pristupa, preprodaja ili javno prikazivanje sadržaja.

6. Zabranjena upotreba

Uslugu ne smiješ zloupotrebljavati, posebno ne: za nezakonite svrhe, prijevaru ili slanje neželjenih poruka (spam), povredu prava intelektualnog vlasništva, ometanje sigurnosti (zlonamjerni softver, ispitivanje ranjivosti, automatsko prikupljanje podataka/scraping), zaobilaženje tehničkih ograničenja ili obrnuti inženjering.

7. Priroda usluge – zdravstvena napomena

Coaching, hipnoza coaching i programi služe osobnom razvoju. Oni nisu zamjena za liječničku, psihoterapijsku ili psihijatrijsku dijagnozu i liječenje te ne predstavljaju financijski, pravni ili porezni savjet. Ne jamčimo određeni rezultat. Osobe s psihičkim ili ozbiljnim zdravstvenim tegobama, epilepsijom ili u trudnoći trebaju se prije sudjelovanja posavjetovati s liječnikom. Audio zapise s hipnozom ne slušaj za vrijeme vožnje ili upravljanja strojevima.

8. Dostupnost

Trudimo se osigurati stalnu dostupnost, ali ne jamčimo neprekidan rad bez pogrešaka. Kratkotrajni prekidi zbog održavanja ili tehničkih smetnji mogući su.

9. 1:1 coaching

Termini za 1:1 coaching dogovaraju se individualno. Cijena, trajanje i uvjeti otkazivanja termina dogovaraju se prije početka pisanim putem (npr. e-mailom).

10. Pravo na odustajanje i povrat

Informacije o pravu potrošača na odustajanje i našem jamstvu povrata novca nalaze se na stranici Povrat i pravo na odustajanje.

11. Suspenzija i prestanak pristupa

Pristup možemo privremeno ograničiti ili trajno ukinuti u slučaju bitne povrede ovih uvjeta, neplaćanja ili povrata uplate (chargeback), sigurnosnog rizika ili sumnje na prijevaru te ponovljenih ili teških povreda pravila korištenja. Po prestanku pristupa podaci računa brišu se prema Pravilima privatnosti.

12. Odgovornost

Odgovaramo neograničeno za namjeru i krupnu nepažnju te za štetu na životu, tijelu ili zdravlju. Za laku nepažnju odgovaramo samo za povredu bitnih ugovornih obveza, ograničeno na predvidivu štetu i najviše do iznosa plaćenog u posljednjih 12 mjeseci. Isključena je odgovornost za neizravnu štetu i izgubljenu dobit, osim ako je to prisilno propisano. Prava potrošača prema austrijskom Zakonu o zaštiti potrošača (KSchG) ostaju netaknuta.

13. Viša sila, prijenos, završne odredbe

Ne odgovaramo za kašnjenja uzrokovana okolnostima izvan naše razumne kontrole. Korisnik ne smije prenijeti prava iz ugovora bez naše suglasnosti. Primjenjuje se austrijsko pravo uz isključenje kolizijskih pravila i Konvencije UN-a o međunarodnoj prodaji robe; za potrošače ostaju na snazi prisilne odredbe države njihova prebivališta. Mjesno nadležan je sud u Beču, osim ako je za potrošače zakonom propisano drukčije. Ako je neka odredba nevaljana, ostale ostaju na snazi.